Attendant (Car Park)

职务概述

以优质的客户服务，向客户收取停车服务费用, 使停车场的服务保持流畅

岗位职责

- 充分掌握设备维护和使用知识，并严格遵守部门制定的所有政策、程序和服务标准

- 负责收银處的日常工作，并在必要时协助监控和操作停车场系统/代客泊车系统；协助代客泊车司机保管好代客泊车车辆钥匙

- 通过对讲机接听电话，當客人进出闸门时遇到问题时,需提供必要的协助

- 每班开始时从現金银行收取现金，并确保现金的总额正确

- 收集现金、現金卷、预付卡、储值卡并检查验证，并在班次期间確保收银机安全以及能正常運作。为每笔交易找零和/或为顾客开具收据或票据；并编制每日收据清单。独立处理客户咨询和投诉，并在必要时进行适当升级

- 定期检查库存，确保收银台有足够的辅助设备和用品

- 记录所有停车交易并准备每月停车清单，包括客户、租户、免费、VIP、员工等

- 根据主管或经理的合理要求执行任何分配的职務

任职要求

- 中学学历；持有会计或簿记证书者优先

- 曾在停车场担任过收银员或相关经验者优先。

- 具备良好的团队合作精神，以客户为先。

- 了解POS系统及代客泊车流程者佳。

- 能说流利的普通话/粤语，以及简单的英语。

- 能够轮班工作，并愿意在需要时加班