Transportation Officer (Limousine Services)

职务概述

• 确保提供给银河酒店的客人提供豪华轿车服务,所有程序均按照公司的标准进行
• 必要时协助确保为客人/访客提供最佳服务。

岗位职责

• 控制豪华轿车订单和派遣安排
• 接听所有电话和电子邮件, 并将所有豪华轿车预订列入车队管理系统
• 将预订输入预订系统，并对记录进行准确的分类,确保所有预订都按时派遣
• 要介绍并确保司机了解所有任务，并向调度中心提供信息
• 如果有任何更改或取消原始保留地并告知同事,以及上司批准
• 不断与豪华轿车协调员 /主管在Jinmen休息室入口上演，以满足豪华轿车的要求和补给
• 与外包的豪华轿车公司联系，以确保所有预订的豪华轿车（香港和中国跨境豪华轿车预订）
• 如果需要，向外包公司进行了跟进电子邮件
• 一旦完成任务完成，发布报告,例如：特殊事件 /异常预订等
• 监视车队管理系统确保临时/预订预订的预订会按时派遣，并跟进
• 确保GPS跟踪系统不断运行
• 密切监视GPS跟踪系统下的车辆，并确保不断地管理差事
• 监视我们合同的豪华轿车服务提供商的服务标准，车辆的状况和清洁度
• 每当出现问题时与公司沟通
• 不断提醒并确保所有豪华轿车都补充设施以及豪华轿车在每次差事后都保持在系统中
• 不断提醒并指导所有司机确保他们以亚洲心脏手势对所有客人表示欢迎，建立眼神交流，表现出温暖而真诚的微笑
• 管理所有车辆，以确保司机到达已派遣的确切位置，以确保司机回来确认他们到达正确的接送位置
• 在高峰期之前安排和分配驾驶员休息 /餐休息时间，监察车队管理系统
• 记录所有事件或未实现的预订，将输入日志中，以备将来参考和跟进
• 不断审查和更新车队管理系统中的预订，并跟进以确保不会错过
• 始终对内部或外部客人保持专业和礼貌
• 按照主管/助理经理
• 豪华轿车指示的任何临时和/或其他任务

任职要求

• 高中教育或同等学历的首选
• 运输 /酒店的优势
• 具有系统处理经验
• 流利广东话，普通话和英语
• 保持良好的部门间关系
• 一周中的任何一天和任何轮班工作
• 专业仪容