理发大师

职务概述

- 作为理发店的负责人，负责日常业务表现、损益管理、人员管理以及根据品牌标准提供所需的产品和服务质量

- 负责确保服务质量、卫生和工作场所安全达到既定标准

- 负责整体团队的安全以及员工个人卫生，符合公司卫生标准

- 负责按照公司安全标准对门店进行清洁和消毒

岗位职责

职责描述（管理职位）：

- 带领理发店的全面运营管理，制定清晰的目标

- 根据品牌标准，执行并提供最佳服务体验，包括专业的理发咨询

- 确保产品与服务质量、卫生以及工作场所安全达到既定标准

- 监督并确保服务的一致性符合既定标准

- 通过持续监督、辅导和在职培训，发展团队成员，确保他们始终按照品牌标准提供产品与服务

- 通过与客人互动、保持产品与服务的准确一致性，促进顾客忠诚度并关注顾客满意度

- 监督并确保正确的库存和零售管理

- 与执行经理共同负责运营的财务表现

- 参与运营流程和/或设备的研究和开发

- 负责招聘，选择最具资格/适合的候选人

- 确保所有团队成员遵守个人卫生标准，包括佩戴口罩和洗手的规定

- 确保清洁和消毒椅子、表面以及高风险器具（如剪刀和剃刀）的操作符合规定

- 与内部及外部利益相关者、功能团队建立积极的工作关系，确保客户旅程顺畅高效

任职要求

教育背景：

- 理发证书

工作经验：

- 在知名理发店担任高级理发师职位 5 年以上

知识与技能：

- 对理发充满热情

- 拥有丰富的高端男士理容、发型设计及剃刀剃须经验

- 能够熟练展示所有核心理发、高级剪发及优质剃须技术

- 理解男士理容产品及其技术功能

- 熟悉理发相关趋势

- 高级客户服务技能，有与高端客户打交道经验

- 出色的领导和管理能力

- 能够自信地代表品牌接受媒体采访者优先

- 面部护理、足部护理、手部护理技能非必需，可提供培训或由助理完成

- 具备培训经验

- 熟悉电脑操作，具备商业报告撰写技能

其他要求：

- 有知名理发店开业前期筹备和规划经验者优先

- 流利的中英文能力

- 团队合作精神