專員 - 客服中心

職責

•維持對部門政策，程序和服務標準的完整知識
•維持對設備正確維護和使用的完整知識，並確保設備僅按預期使用
•確保維持工作水平，服務標準和客戶關係以產生回流客戶
•熟悉公司活動，錦標賽和程序，以協助客人的請求，回答和解決問題
•與每位客戶保持適當的電話禮儀
•嘗試以有效的方式解決客戶投訴/請求，確保客戶滿意度
•履行指定的其他職責

要求

• 具相關工作經驗
• 具備流利的粵語、普通話和良好英語溝通能力
• 願意輪班工作
• 年滿21歲