服務員 - 前臺
招聘ID:
1165
工作類別:
酒店及會展營運
部門:
銀河酒店
團隊:
商鋪:
地點:
氹仔 / Taipa
說明:
主要職責：
- 根據公司政策與流程，確保客人在前台享受順暢的入住及離店體驗，包括登記入住、賬目處理、房間分配、準備房匙和行李協助
- 準確且保密地將資料輸入酒店管理系統 (PMS)
- 提供符合銀娛旗下各酒店五星級標準的頂級個性化服務
- 識別已入住的客人，使他們得到及時的關注
- 持續探索創新的服務舉措，以「超越期待」的方式打動客人
職位要求：
- 出色的溝通、協調、咨詢及建立人際關係能力
- 流利廣東話、國語及英文 (口語和寫作)
- 具備團隊精神及積極進取的工作態度
- 職業形象與體能良好，能適應長時間的客戶服務工作