茶藝大使(HS East)

職務概述

崗位職責

•制定茶單，根據客人喜好準備茗茶，為客人提供專業品茗的服務
•協助庫存管理，檢查所有的茶具是否準備妥當
•為團隊成員提供有關泡茶和處理各種茶具的技巧培訓
• 與供應商溝通以了解促銷、產品知識及其實用性、新產品研究方面的資訊

任職要求

•良好和積極主動的態度，能帶給客人專業整潔的形象
•在5星級/品牌酒店中至少有3年的茶藝餐飲服務經驗及具備相關知識，熟知職務內容及掌握相關工作技能
•熟悉中國茶文化、泡茶技巧和知識
•具有認可茶藝師/評茶師資格或相關證書
•良好溝通能力和客戶服務技巧 (例如：態度主動、親切有禮等)，能有效回應客人要求或投訴)
•流利中文(廣東話及普通話)