Attendant (Car Park)

職務概述

以優質的客戶服務，向客戶收取停車服務費用, 使停車場的服務保持流暢

崗位職責

- 充分掌握設備維護和使用知識，並嚴格遵守部門制定的所有政策、程序和服務標準

- 負責收銀處的日常工作，並在必要時協助監控和操作停車場系統/代客泊車系統；協助代客泊車司機保管好代客泊車車輛鑰匙

- 透過對講機接聽電話，當客人進出閘門時遇到問題時,需提供必要的協助

- 每班開始時從現金銀行收取現金，並確保現金的總額正確

- 收集現金、現金捲、預付卡、儲值卡並檢查驗證，並在班次期間確保收銀機安全以及能正常運作。為每筆交易找零和/或為顧客開立收據或票據；並編制每日收據清單。獨立處理客戶諮詢和投訴，並在必要時進行適當升級

- 定期檢查庫存，確保收銀台有足夠的輔助設備和用品

- 記錄所有停車交易並準備每月停車清單，包括客戶、租戶、免費、VIP、員工等

- 根據主管或經理的合理要求執行任何分配的職務

任職要求

- 中學學歷；持有會計或簿記證書者優先

- 曾在停車場擔任過收銀員或相關經驗者優先。

- 具備良好的團隊合作精神，以客戶為先。

- 了解POS系統及代客泊車流程者佳。

- 能說流利的普通話/粵語，以及簡單的英語。

- 能夠輪班工作，並願意在需要時加班。