Resort Services

職務概述

崗位職責

• 為高端客人提供卓越而個人化的服務, 包括在度假城內外也需確保他們在任何時候都能感受到舒適，滿意和高私隱度
• 在酒店客房內安排個人化設施和特別裝飾，例如歡迎禮物，個人化備註或喜愛的飲料
• 維持最高水平的謹慎及保密性
• 熟悉奢華服務標準和禮儀，包括正式用餐禮儀和VIP客人要求
• 具有出色的人際交往關係及溝通技巧，能夠與客人建立良好關係和信任；
• 注意細節，確保服務的各個方面以及客人的喜好都能完美執行；
• 具備非凡的問題解決能力，擁有解決問題的思維方式，能夠快速思考並適應不斷變化的情況；

任職要求

• 持有學士學位畢業證書；
• 持有酒店管理或相關專業的畢業證書優先
• 至少2年或以上為高知名度客人、名人或高淨值人士服務的經驗；
• 良好的中文及英文語言能力，可流利使用廣東話、普通話及英文，懂其他語言會優先考慮；
• 需24小時輪班工作。