Transportation Officer (Limousine Services)

職務概述

• 確保提供給銀河酒店的客人提供豪華轎車服務,所有程序均按照公司的標准進行
• 必要時協助確保為客人/訪客提供最佳服務。

崗位職責

• 控制豪華轎車訂單和派遣安排
• 接聽所有電話和電子郵件, 並將所有豪華轎車預訂列入車隊管理系統
• 將預訂輸入預訂系統，並對記錄進行準確的分類,確保所有預訂都按時派遣
• 要介紹並確保司機了解所有任務，並向調度中心提供信息
• 如果有任何更改或取消原始保留地並告知同事,以及上司批准
• 不斷與豪華轎車協調員 /主管在Jinmen休息室入口上演，以滿足豪華轎車的要求和補給
• 與外包的豪華轎車公司聯繫，以確保所有預訂的豪華轎車（香港和中國跨境豪華轎車預訂）
• 如果需要，向外包公司進行了跟進電子郵件
• 一旦完成任務完成，發布報告,例如：特殊事件 /異常預訂等
• 監視車隊管理系統確保臨時/預訂預訂的預訂會按時派遣，並跟進
• 確保GPS跟踪系統不斷運行
• 密切監視GPS跟踪系統下的車輛，並確保不斷地管理差事
• 監視我們合同的豪華轎車服務提供商的服務標準，車輛的狀況和清潔度
• 每當出現問題時與公司溝通
• 不斷提醒並確保所有豪華轎車都補充設施以及豪華轎車在每次差事後都保持在系統中
• 不斷提醒並指導所有司機確保他們以亞洲心臟手勢對所有客人表示歡迎，建立眼神交流，表現出溫暖而真誠的微笑
• 管理所有車輛，以確保司機到達已派遣的確切位置，以確保司機回來確認他們到達正確的接送位置
• 在高峰期之前安排和分配駕駛員休息 /餐休息時間，監察車隊管理系統
• 記錄所有事件或未實現的預訂，將輸入日誌中，以備將來參考和跟進
• 不斷審查和更新車隊管理系統中的預訂，並跟進以確保不會錯過
• 始終對內部或外部客人保持專業和禮貌
• 按照主管/助理經理
• 豪華轎車指示的任何臨時和/或其他任務

任職要求

• 高中教育或同等學歷的首選
• 運輸 /酒店的優勢
• 具有系統處理經驗
• 流利廣東話，普通話和英語
• 保持良好的部門間關系
• 一周中的任何一天和任何輪班工作
• 專業儀容