Master Barber - SW Horizon Barber Shop

Position Summary

- 作为理发店的负责人，负责日常业务表现、损益管理、人员管理以及根据品牌标准提供所需的产品和服务质量

- 负责确保服务质量、卫生和工作场所安全达到既定标准

- 负责整体团队的安全以及员工个人卫生，符合公司卫生标准

- 负责按照公司安全标准对门店进行清洁和消毒

Primary Responsibility

職責描述（管理職位）：

- 帶領理髮店的全面運營管理，制定清晰的目標。

- 根據品牌標準，執行並提供最佳服務體驗，包括專業的理髮諮詢。

- 確保產品與服務質量、衛生以及工作場所安全達到既定標準。

- 監督並確保服務的一致性符合既定標準。

- 通過持續監督、輔導和在職培訓，發展團隊成員，確保他們始終按照品牌標準提供產品與服務。

- 通過與客人互動、保持產品與服務的準確一致性，促進顧客忠誠度並關注顧客滿意度。

- 監督並確保正確的庫存和零售管理。

- 與執行經理共同負責運營的財務表現。

- 參與運營流程和/或設備的研究和開發。

- 負責招聘，選擇最具資格/適合的候選人。

- 確保所有團隊成員遵守個人衛生標準，包括佩戴口罩和洗手的規定。

- 確保清潔和消毒椅子、表面以及高風險器具（如剪刀和剃刀）的操作符合規定。

- 與內部及外部利益相關者、功能團隊建立積極的工作關係，確保客戶旅程順暢高效。

Requirements

教育背景：

- 理髮證書

工作經驗：

- 在知名理髮店擔任高級理髮師職位 5 年以上

知識與技能：

- 對理髮充滿熱情

- 擁有豐富的高端男士理容、髮型設計及剃刀剃鬚經驗

- 能夠熟練展示所有核心理髮、高級剪髮及優質剃鬚技術

- 理解男士理容產品及其技術功能

- 熟悉理髮相關趨勢

- 高級客戶服務技能，有與高端客戶打交道經驗

- 出色的領導和管理能力

- 能夠自信地代表品牌接受媒體採訪者優先

- 面部護理、足部護理、手部護理技能非必需，可提供培訓或由助理完成

- 具備培訓經驗

熟悉電腦操作，具備商業報告撰寫技能

其他要求：

- 有知名理髮店開業前期籌備和規劃經驗者優先

- 流利的中英文能力

- 團隊合作精神