Service Agent

職務概述

• 以友善、熱情、專業且及時的方式為賓客提供餐飲服務，滿足並超越顧客需求及業務要求。
• 確保遵守既定的服務標準與操作流程。
• 提供卓越的顧客體驗與服務，以最大化收益。

崗位職責

• 接受並提供所有餐飲訂單，運用建議性銷售技巧。
• 在服務期間清理餐桌，控制客人帳單，並依照規定的現金處理程序確保正確付款。
• 使用規定的現金處理程序，準確向顧客收費，製作預測及營收報告，並撰寫相關文件。
• 確保工作區及餐桌的擺設完成，並執行分配的各項附屬工作。
• 執行主管指派的任何工作職責。

任職要求

• 具相關餐飲或酒店培訓者優先，但非必須。
• 良好的口頭溝通能力。
• 能有效處理內部及外部客戶需求。
• 至少 1 年類似職位的相關工作經驗。
• 流利廣東話，懂英語及普通話者更佳。