Service Agent
招聘ID:
13711
工作類別:
星際酒店及娛樂場
部門:
餐飲 - 星際酒店及娛樂場
團隊:
Services
商鋪:
Mass Gaming
地點:
澳門 / Macao
說明:
職務概述
以友善、熱誠、專業及準時的態度為賓客提供餐飲服務，
以滿足並超越顧客需求及業務要求。
確保遵守既定的服務標準及營運操作程序。
致力提供卓越的顧客服務體驗及高品質服務，
以提升顧客滿意度並最大化營收。
崗位職責
負責接收賓客的餐飲點單，並運用建議推銷技巧提供及服務各類餐飲需求。
於服務過程中適時清理餐桌，妥善管理賓客帳單，
並按照既定的現金處理程序收取款項，確保付款正確及安全。
依據既定的現金處理程序，準確向顧客收費，
並協助編製預測及營收報告，以及撰寫相關書面文件。
確保服務區及餐桌之擺設準備完成，
並按指派執行各項附屬工作（Side Duties）。
執行由主管所指派的其他相關工作。
任職要求
具備相關酒店或餐飲培訓者優先考慮，惟非必要條件。
具良好口頭溝通能力。
能有效與內部及外部顧客建立良好互動及應對其需求。
最少一年相關工作經驗，曾擔任相類似職位者優先。
能流利使用粵語；具備英語及普通話能力者更佳。