主任 - 童在銀河

職務概述

主任 - 「童」在銀河  負責帶領團隊提供安全、整潔及愉快的兒童活動，同時支援日常營運，確保服務運作順暢，並符合部門既定標準。

崗位職責

• 支援助理經理／經理處理「童」樂坊 之日常營運，包括課程及活動安排
• 接待賓客，介紹設施，並就遊戲、遊樂設備及活動內容提供指引
• 確保賓客安全、衛生及環境整潔，並符合公司及相關法規之要求
• 負責賓客登記及離場程序，並處理即場及網上預約
• 督導及支援團隊，確保遵循標準作業程序（SOP）及服務標準
• 協助人手編制、排班及人數控制
• 負責庫存管理、盤點及採購協調
• 協調設施開放及關閉安排，以及保養及維修工作
• 支援活動安排，包括吉祥物出場及特別活動
• 協助客戶服務、櫃檯支援及「童」樂坊 課程發展

任職要求

• 具親和力及耐性，並熱誠投入兒童相關服務工作
• 具相關領域之工作經驗者優先（如酒店兒童服務或娛樂設施等）
• 持有與兒童發展或教育相關之學位者優先
• 持有急救證書及具備心肺復甦法（CPR）知識者優先
• 熟悉兒童保護政策及相關安全守則
• 具備良好的團隊領導、激勵及培訓能力
• 具優秀的溝通技巧
• 具良好團隊合作精神，能於多元文化環境中工作
• 具備良好的中英文溝通及實際應用能力
• 做事細心主動，並致力追求卓越的服務質素